Dans le monde d’aujourd’hui, où l’ère numérique a changé la façon dont nous faisons presque tout, les services bancaires ne font pas exception. De plus en plus d’institutions financières se tournent vers le numérique pour offrir à leurs clients un accès facile et rapide à leurs services. BoursoBank, l’un des leaders de cette transformation, propose une gamme complète de services en ligne qui vous permettent de gérer vos finances à votre rythme. Mais que faire lorsque vous avez besoin de parler à un représentant du service client ? Voici un guide détaillé sur comment contacter un conseiller de BoursoBank par téléphone.
Connaissez-vous le bon numéro de téléphone ?
Avant de chercher à prendre contact avec votre banque, il est essentiel de vous assurer que vous avez le bon numéro de téléphone. Le numéro de téléphone pour joindre un conseiller de BoursoBank est le 01 46 09 49 49. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30. N’oubliez pas de vérifier les horaires avant d’appeler, il serait dommage de perdre du temps à cause d’un décalage horaire ou d’un jour férié.
Comment parler à un conseiller bancaire de BoursoBank ?
Parfois, il est nécessaire de parler à un conseiller bancaire pour résoudre certains problèmes ou pour obtenir des informations sur les services proposés par la banque. Cependant, il est important de noter que pour certains types de demandes, BoursoBank privilégie le contact en ligne. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans votre espace client et cliquer sur « Aide et Contact ». Suite à cela, sélectionner « Nos conseillers vous répondent » pour entrer en contact avec un conseiller en ligne.
Comment faire opposition à une carte Visa BoursoBank ?
En cas de perte ou de vol de votre carte Visa BoursoBank, le premier réflexe est de faire opposition. Pour cela, vous pouvez contacter le service client au numéro mentionné précédemment ou faire opposition directement en ligne via votre espace client. Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Mes Cartes » et de cliquer sur « Faire opposition ». Suivez ensuite les instructions à l’écran pour bloquer votre carte et en demander une nouvelle.
Comment faire une réclamation à BoursoBank ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte ou un service de BoursoBank, vous avez le droit de faire une réclamation. La première étape est de contacter le service client de la banque par téléphone ou via votre espace client en ligne. Si votre problème n’est pas résolu après ce premier contact, vous pouvez envoyer un courrier de réclamation à l’adresse suivante : BoursoBank, TSA 30 000, 92 918 Fontenay-sous-Bois Cedex.
Quand et comment contacter le médiateur de BoursoBank ?
Si votre réclamation n’a pas été résolue à votre satisfaction, vous pouvez alors faire appel au médiateur de BoursoBank. Le médiateur est une personne indépendante qui a pour mission de trouver une solution amiable entre le client et la banque. Pour contacter le médiateur, vous devez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Monsieur le Médiateur de BoursoBank, 183 avenue Pierre Brossolette, 92 100 Boulogne-Billancourt.
En somme, BoursoBank met à disposition de ses clients divers moyens de contact pour répondre à toutes leurs préoccupations. Il est donc essentiel de connaître et de comprendre comment utiliser ces différents canaux pour résoudre rapidement et efficacement tout problème que vous pourriez rencontrer avec vos services bancaires.
Comment souscrire à une offre BoursoBank ?
Pour les personnes qui ne sont pas encore membres de BoursoBank (rappel : notre avis sur BoursoBank est sur le site) mais qui souhaitent rejoindre cette banque en ligne réputée pour ses services de qualité, il est possible de souscrire à une offre directement en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet de BoursoBank et sélectionnez l’offre qui vous convient le mieux. Cliquez ensuite sur « ouvrir un compte » et suivez les instructions. Notez que pour toute nouvelle ouverture de compte, une vérification de votre éligibilité sera effectuée. Cette procédure nécessite généralement la fourniture de certains documents, tels que votre pièce d’identité et un justificatif de domicile.
En plus de l’inscription en ligne, vous avez également la possibilité de contacter directement le service commercial de BoursoBank pour obtenir plus d’informations sur les offres disponibles. Le numéro de téléphone du service commercial est le 01 46 09 49 49. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 22h, et le samedi de 8h45 à 16h30.
Comment modifier mon adresse mail ou mon numéro de téléphone chez BoursoBank ?
Si vous êtes déjà client BoursoBank et que vous souhaitez modifier vos coordonnées, telles que votre adresse mail ou votre numéro de téléphone, vous pouvez le faire directement à partir de votre espace client. Une fois connecté à votre espace client, allez dans la rubrique « Mon profil » et cliquez sur « Mes coordonnées ». Vous pourrez alors procéder aux modifications nécessaires.
Si vous rencontrez des difficultés à effectuer ces modifications en ligne, vous pouvez contacter le service client de BoursoBank par téléphone au 01 46 09 49 49 pour obtenir de l’aide. Veillez à appeler durant les heures d’ouverture, qui sont du lundi au vendredi, de 8h à 22h, et le samedi de 8h45 à 16h30.
Conclusion
En conclusion, que vous soyez déjà client de BoursoBank ou que vous envisagiez de le devenir, il est important de connaître les différents moyens de contacter le service client. Que ce soit pour faire opposition à une carte bancaire, déposer une réclamation, modifier vos coordonnées ou souscrire à une offre, le service client de BoursoBank est là pour vous aider. Grâce à ce guide, vous devriez maintenant avoir toutes les informations nécessaires pour contacter efficacement le service client de BoursoBank par téléphone. Toutefois, n’oubliez pas que de nombreuses opérations peuvent être effectuées directement en ligne via votre espace client, ce qui peut vous faire gagner du temps.
✍ Mis à jour le 26 novembre 2023
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Monsieur,pourquoi avoir momentanement bloque ma carte ultim ? veuillez m appeler au — tres vite.merci.cordialement.martine harivel..
Bonjour Eric/Martine,
Attention nous ne sommes pas BoursoBank et nous ne sommes pas liés à eux.
Veuillez les contacter directement pour leur poser toutes vos questions.
Comme vous pouvez le lire sur cette page, il faut les appeler au 01 46 09 49 49.
Bonne journée
Je voudrais modifier nemero téléphone
Bonjour Niam,
Attention comme indiqué plus haut, nous ne sommes pas BoursoBank.
Vous devez modifier votre numéro de téléphone directement dans l’interface de votre compte BoursoBank.
Bonne journée